Хотелски резервации
Търсене на хотел
- Как да търся хотел?
- Какво означават зведзите на всеки хотел?
- Когато правя резервация имам ли право на специални
- Как да избера в каква стая да отседна?
- Изпратих запитване за резервация, а още нямам отговор. Защо?
- Ако в хотела, който съм избрал няма места, какво трябва да направя?
- Колко дни преди отпътуването се прави резервацията?
- Има ли друг начин за резервация освен чрез интернет?
- Как да намеря промоционални цени?
Цени на хотели
- Цените на човек ли са или на цяла стая?
- Включват ли се други такси и ДДС в цените?
- Има ли отстъпки за деца?
- Включва ли се закуска в цената?
Плащане
- По какъв начин да платя своята резервация?
- Връзки с клиенти - 0 700 1 8181
- Какви са общите условия за резервация на хотел?
След потвърждение
- Как и кога ще бъде потвърдена моята резервация след запитването?
- Какво трябва да направя ако реша да променя или отменя своята резервация?
- Как се осъществява връщането на парите за резервацията при анулация?
Пристигане в хотел
- Какви документи трябва да представя на хотелския персонал на рецепцията?
- Какво се прави, ако резервацията ми не излиза в си
- Мога ли да удължа престоя си на място в хотела?
Хотелски резервации
Търсене на хотел
- Как да търся хотел?
Вашето търсене можете да направите чрез търсачката на главната страница, която включва следните параметри: населено място, брой звезди и вид на настаняването. След като изберете критерий, натискате бутон Търсене и излиза кратък списък на хотелите, които отговарят на него.
Информацията за хотела включва:
1.Обща информация и адрес
2. Цени и промоции
3. Снимков материал
4. Допълнителни оферти към хотела
5. Резервация
6. Карта на местоположението
- Какво означават зведзите на всеки хотел?
Хотелите се подреждат по световния стандарт, като категорията им се актуализира всеки ден. Така можете да добиете представа за статусът на избрания от Вас хотел.
Хотели 2 звезди:
Хотели 3 звезди:
Хотели 4 звезди:
Хотели 5 звезди:
Бутикови хотели:
- Когато правя резервация имам ли право на специални
Вие можете да изберете стая за непушачи, гледка към парк или море, на кой етаж да е стаята Ви. Ако имате предпочитания за някой вид стая, можете да заявите по време на резервацията, но не е гарантирано да се изпълнят.
- Как да избера в каква стая да отседна?
В нашата система има различни видове стаи - единична, двойна, тройна, апартаменти, студиа и фамилни стаи.
Единична: стая за един възрастен, за единично настаняване. Леглото може да бъде тип единично или персон и половина.
Двойна: стая за двама възрастни със спалня или с две отделни легла.
Тройна: стая за трима възрастни с една спалня с отделно легло, или три отделни легла.
Апартамент или студио: състоят се от баня, дневна и спалня. Някои от тях имат и кухненски бокс.
Фамилна стая: представляват две стандартни стаи, които са свързани помежду си. Идеални са за семейства с две деца.
- Изпратих запитване за резервация, а още нямам отговор. Защо?
Ако не сте получили отговор в рамките на 24 часа, причината може да бъде празници, уикенди, или натоварен сезон. Ако има някакво събитие в периода на Вашия престой, натовареността може да забави потвърждението за Вашата резервация, но ние ще поддържаме връзка с Вас по телефон или мейл, с ангажимент за осъществяване на резервацията Ви във възможно най-кратък срок.
- Ако в хотела, който съм избрал няма места, какво трябва да направя?
В такъв случай чрез Izberi-Hotel.com можете да разгледате други хотели със същите критерии или да се консултирате с професионалните ни туристически консултанти. Разбира се, Вие не сте длъжни да приемате непременно алтернативната оферта, която Ви предлагаме.
- Колко дни преди отпътуването се прави резервацията?
След като сте проверили избрания хотел и сте установили, че има свободни места, препоръчително е да резервирате най-малко три работни дни преди датата на отпътуване. Желателно е да направите резервацията възможно най-рано, тъй като разполагаме с ограничен брой стаи в договорените хотели. Колкото по-рано резервирате, толкова по-богат избор имате от промоции и оферти.
- Има ли друг начин за резервация освен чрез интернет?
Да, освен Izberi-Hotel.com можете да се свържете с нашите опитни туристически консултанти на телефон 0 700 1 8181 или да ни посетите в нашия офис в град София, ул. Тракия 15. Системата на Izberi-Hotel.com се поддържа от Ретур България.
- Как да намеря промоционални цени?
Чрез Izberi-Hotel.com можете да резервирате стаи в цяла България в повече от 200 хотела, вили, туристически комлекси. Освен това можете да се възползвате от актуални промоции и кампании, отстъпки при ранни записвания. Хотели, останали с по-ниска заетост правят отстъпки в последната минута. Ако се абонирате за информационния бюлетин на Izberi-Hotel.com, ще получавате от нас периодично актуалните оферти.
Цени на хотели
- Цените на човек ли са или на цяла стая?
Всичките цени на хотели в България са на помещение, стая, за нощувка в български лева.
- Включват ли се други такси и ДДС в цените?
Да. В Izberi-Hotel.com са показани всичките цени, които включват ДДС и курортни такси. Някои от хотели не включват курортната такса и тя се доплаща на място, но това винаги е изрично обяснено в информацията за хотела. В раздел цени са обявени всички цени и такси.
- Има ли отстъпки за деца?
Децата до 2 години се възползват от безплатно настаняване. Отстъпки има за децата между 2 и 12 години. Преди резервация се уверете, че избирате подходящата стая за Вас и децата Ви. Когато резервирате, дайте пълна информация за това колко и какви на възраст са децата Ви.
- Включва ли се закуска в цената?
Стандартната база на настаняване е нощувка със закуска. Закуската се сервира на топъл бюфет или закуска континентал (препечен хляб, яйца, мармалад, масло и т.н.). Това можете да видите в сектора за цените. Хотелите, които предлагат различна база на настаняване, са опоменати след сектора за цените.
Плащане
- По какъв начин да платя своята резервация?
Резервациите направени с Izberi-Hotel.com можете да заплатите чрез един от следните начини:
- По банков път: в една от следните банкови сметки:
РАЙФАЙЗЕН БАНК ЕАД. Натиснете ТУК за да откриете най - близкия офис за вас.
Титуляр: Веста БГ ЕООД
IBAN: BG79RZBB91551028442411
BIC: RZBBBGSF
- В брой в офис.
Напомняме Ви, че при неплащане посочения срок, вашата резервация няма да бъде осъществена.
- Връзки с клиенти - 0 700 1 8181
Вие можете да се посъветвате с нашите туристически консултанти за Вашето пътуване и да направите резервация в работното ни време, което е от понеделник до петък от 09.00-18.00 ч. и събота от 10.00-16.00 ч. Системата на Izberi-Hotel.com се поддържа от Ретур Българиr.
Връзки с клиенти на телефон 0 700 1 81 81, 1 импулс от цялата страна.
Мобилни телефони:
За абонатите на Глобул: 0898 74 37 34
Адрес: гр. София 1527 ул. Тракия 15
Вижте точно местоположение на картата тук
- Какви са общите условия за резервация на хотел?
Тук можете да запознаете с общите условия за пътуване в България на Izberi-Hotel.com.
След потвърждение
- Как и кога ще бъде потвърдена моята резервация след запитването?
След като ни изпратите запитване, има два варианта. Ако в договорения хотел, който сте избрали има места, то Вашата резервация се прави автоматично. Ако обаче в него няма места, ще получите отговор, че запитването Ви е прието и в рамките на 24 часа след това ще получите второ писмо, в което Ви уведомяваме дали ще имаме възможност да направим резервацията в договорения хотел, който сте избрали.
- Какво трябва да направя ако реша да променя или отменя своята резервация?
Анулиране на резервация без да се плаща неустойка може да се извършва само в срок от 15 работни дни преди датата на настаняване. Може да иска промяна в резервацията, ако хотелът го позволява. В случай, че се прави резервация в активен сезон, по празници или някакви мероприятия, има голяма възможност резервацията да не може да се променя. Можете да правите промяна или анулация като се свържете с нашите туристически консултанти на тел. 0 700 1 8181, на място в офиса на в София или по e-mail чрез Izberi-Hotel.com в рамките на общите условия, които сте приели при резервацията.
- Как се осъществява връщането на парите за резервацията при анулация?
Връщането на пари се осъществява в рамките на общите условия и парите ще бъдат преведени в сметката на същата кредитна карта, по вашата банкова сметка или в нашият офис. То се прави по възможно най-бързия начин, но в случаи, че става въпрос за международни операции, е възможно да минат 45 дни докато видите операцията във Вашите извлечения.
Пристигане в хотел
- Какви документи трябва да представя на хотелския персонал на рецепцията?
Трябва да покажете при настаняване документа за Вашата резервация (ваучер) и документ за самоличност, най-често лична карта.
- Какво се прави, ако резервацията ми не излиза в си
Трябва да покажете документа за Вашата резервация, ако сте резервирали с Izberi-Hotel.com. На рецепция имат информация за Вашата резервация. Ако не се показва в системата на хотела, свържете се незабавно с нашите туристически консултанти, без да предприемате никакви други действия по нови резервации на място. Въпросът ще бъде решен от тях във възможно най-кратък срок.
- Мога ли да удължа престоя си на място в хотела?
Ако желаете да удължите престоя си, трябва да ни уведомите два дни преди напускането Ви. След като получим запитването Ви на телефон 0 700 1 81 81, в зависимост от свободните стаи, то ще бъде разгледано в рамките на заетостта на хотела.

Хотели
Планина
Спа
Вили
Море
Помощ
Резервации